to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Şubesinde Kimlik Hatası Nedeniyle 5.000 TL TOKİ İadesi Alınamıyor
Halkbank internet şubesi üzerinden 500 bin sosyal konut projesine ait 5.000 TL’lik TOKİ para iadesini almak istiyorum; ancak sistem her denememde T.C. kimlik numaramın hatalı olduğunu söyleyerek işlemi tamamlamama izin vermiyor. 25.02.2026 tarihinden beri defalarca denememe rağmen, kimlik bilgilerim doğru olduğu halde "bilgiler hatalı" uyarısı aldığım için iademi gerçekleştiremiyorum.
TOKİ başvurum 202500767006512 numaralı olup, bu başvuru kapsamında hak ettiğim iade tutarını alamıyorum. Henüz herhangi bir Halkbank şubesine gitmedim veya çağrı merkeziyle görüşmedim, çünkü bu işlemi internet üzerinden sorunsuz şekilde tamamlamak istiyorum. Sistemsel bir hata nedeniyle hakkım olan iade tutarına ulaşamıyor olmam mağduriyet yaratmaktadır.
TOKİ kapsamındaki 5.000 TL iade tutarımın, bu sistem hatasının acilen düzeltilerek en kısa sürede Halkbank hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
