to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Sitesinde IBAN Hatası İade Ödememi Engelliyor
Halkbank üzerinden TOKİ iade ödememi almak için internet sitesi üzerinden işlem yapmak istedim. İade tutarım yaklaşık 5.000 TL. Sitede IBAN yazma adımına geldiğimde IBAN’ı tamamen doğru girmeme rağmen sistem sürekli “yanlış IBAN” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Aynı sorunu hem bilgisayardan hem de telefondan denediğimde yaşadım.
Bu durumla ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, ödemeyi bankadan veya bankamatik̇kten alabileceğimi söylediler. Ancak bugün iade alabilmem için son gün ve çalıştığım için ne bankaya ne de bankamatiğe gitme imkanım bulunmuyor. Online olarak çözülmesi gereken bir işlemde teknik hata nedeniyle mağdur ediliyorum.
TOKİ iade paramı zamanında ve sorunsuz biçimde alabilmem için, internet sitesindeki IBAN adımındaki hatanın acil olarak düzeltilmesini ve IBAN’ımı girerek işlemi online tamamlayabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
