Halkbank İnternet Bankacılığında Dekont Erişimi Engellendi

Halkbank internet bankacılığı üzerinden yaptığım banka kartı ödemelerine ait dekontları almak istediğimde sistem sürekli olarak “Seçtiğiniz işleme ait dekont bulunmamaktadır” uyarısı veriyor. Bu durum daha önce de yaşandı ve şu anda da aynı şekilde devam ediyor.

Yaptığım ödemelere ait dekontlara ihtiyaç duymama rağmen, internet bankacılığı üzerinden hiçbir şekilde dekonta ulaşamıyorum. Bu hata nedeniyle işlemlerimi belgeleyemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Halkbank’ın internet bankacılığı sistemindeki bu sorunu inceleyerek, banka kartı ödemelerime ait dekontlara eksiksiz ve sorunsuz şekilde ulaşabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve dekontlarımın tarafıma sunulmasını talep ediyorum.