Halkbank Halk Banksı Ve Türk Telekom Arasında İletişimsizlik


Halkbank'nda otomatik ödemedeki mobil telefonumu iptal ettim. Y. Kredi bankasına
yeni otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde ''Bu abone numarası için başaka bankada talimat bulunduğundan işleminiz gerçekleştirilmedi '' Hata uyarısı alıyorum. Halkbank'nı tekrar arıyorum durumu izah ediyorum, iptal olmuş bankamızda görünmüyorsunuz operatörünüzle görüşün diyorlar. Operatörü arıyorum Halkbank'nda otomatik talimatınız var bankanızı arayın diyorlar. Bankamı tekrar arıyorum anlatıyorum bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Bugün sabahtan beri Türk Telekom ve Halkbank arasında konuşmaktan derdimi anlatmaktan migrenim çıktı her defasın'da karşıma çıkan görevliye durumu izah etmekten yorgun düştüm. Bu sorunu Hangi kurum çözecekse lütfen çözsün. Benim müşteri olarak yapabileceğim hiçbir şey yok. Ücretini ödeyerek hizmet alıyoruz teknolojinin çok geliştiği uzay çağı yaşadığımız şu dönemde bu kadar kolay bir sorunu çözemiyorlar. Özellikle t. Telekom memurları sürekli başlarından uzaklaştırıyorlar, ya yaptıkları işe hakim değiller ya da yeterli bilgileri yok. ''Telefon numaramı y. Kredi bankasına taşımak istiyorum'' ama taşıyamıyorum...
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hala bir çözüm üretilmedi :(
Halkbank ve Türk Telekom'u arıyorum. Hiçbir çözüm yok :(
Sorunum çözülmüştür teşekkür ederim.



