to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Haberim Olmadan Kredi Başvurusu Yapılmış
Banka benim adıma kredi başvuruları yapmış ve bunlar şube kanalıyla gözüküyor. Tarafıma mesaj gelip kredimin onaylanmadığını görünce ne olduğunu anlamadım ve kontrol ettim. Tam 6 tane başvuru yapılmış. Böyle bir şey mümkün olabilir mi tarafıma bilgi verilmeden adıma başvuru yapmak suçtur. Yapan şube hakkında şikayetçi olacağım.
Halkbank mail üzerinden verdiği cevapta sehven işlem yapıldığı ve iptal edildiği bilgisi verildi. Bankacılıkta böyle bir cevap kabul edilebilir değil ya para başka bir hesaba aktarılsaydı. Bunu yapan şube çalışanı sehven yaptığını nasıl açıklıyor inanılır gibi değil
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
