Halkbank Güvenlik Açığı Sonucu 494 Bin TL Kayıp Ve İade Talebi

11 Ağustos 2025 günü Halkbank Kadıköy Rıhtım şubesindeki bireysel ortak hesabımdan, tanımadığım bir Akbank hesabına yaklaşık 120 gram altın karşılığı olan 494.000 TL havale işlemi gerçekleştirildi. 0536’li bir numaradan aranarak yönlendirildim ve bu süreçte dolandırıldım. Bu para, ailemin hastalık ve sağlık risklerine karşı birikimim, tek güvencemdi.

İşlemden hemen sonra banka görevlisine durumu bildirdiğimde, şahsen işlem yaptığım için bankanın sorumluluğu olmadığını, hata varsa havaleyi yapan kişide olduğunu ifade etti ve işlem sonrası süreçte sorumluluk almadıklarını belirtti. İşlemin bu kadar yüksek tutarlı olmasına rağmen havale öncesinde ek bir güvenlik kontrolü yapılmaması ve sonrasında da bankanın süreci ağırdan alır şekilde ilerletmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı. 12 Ağustos sabahı da savcılığa giderek resmi şikayette bulundum, halen “inceleniyor” cevabından öteye giden bir sonuç alamadım.

Ben, Türkiye’de bankacılık sisteminin, ilgili kanunların ve savcılık süreçlerinin vatandaş için güvenli ve koruyucu olması gerektiğine inanıyorum; buna rağmen yaşadığım olayda tüm sorumluluğun mağdura yüklenmesi adil değil. Halkbank’tan, dolandırıcılık sonucu kaybettiğim paramın, günümüz karşılığı üzerinden tarafıma iadesini ve bu süreçteki güvenlik zafiyetleri ile işlem öncesi ve sonrası kontrollerin ciddi şekilde incelenmesini talep ediyorum.