to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Esnaf Kefalet Kredisi Sigorta İadesi Ve Yeni Kredi Cayma Talebine Cevap Yok
Halkbank’tan daha önce kullanmış olduğum esnaf kefalet kredisini yaklaşık 12 gün önce tamamen erken kapattım. Krediyle birlikte yaptırılan sigortanın erken kapamaya bağlı olarak kalan kısmının iadesini talep etmeme rağmen bu konuda hiçbir işlem yapılmadı.
Şubede esnaf kefalete bakan müşteri danışmanıyla görüştüm ancak talebimle ilgilenilmedi ve tarafıma herhangi bir olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapılmadı. Sigorta iadesiyle ilgili hakkım olan tutarın hesaplanarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Ayrıca yaklaşık 9 gün önce Halkbank üzerinden yeni bir kredi daha kullandım. Bu kredi için 14 günlük cayma hakkımı kullanarak kredinin iptal edilmesini ve varsa bu kapsamda yapılması gereken düzeltmelerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gerek sigorta iadesi talebim gerekse yeni kredi için cayma hakkım konusunda tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Halkbank Kütahya Şubesi ve Esnaf Kefalet kredilerimle ilgili sigorta iadesi konusunda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Esnaf kefalet kapsamında çekmiş olduğum 2 adet krediyi yaklaşık 12 gün önce erken kapattım, ancak bu kredilere ait sigorta iadeleri hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ayrıca yine Esnaf Kefalet üzerinden Halkbank aracılığıyla yeni bir kredi daha kullandım. Bu kredi için hesabımdan kesilen sigorta ücretinin de 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iadesini talep ediyorum. Toplamda yaklaşık 30.000 TL civarında sigorta iadesi bekliyorum. İlgili kredilerimden birinin numarası 527KP017271’dir. Bu süreçte defalarca kez Halkbank Kütahya Şubesi’ne giderek durumu sordum, ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve konuyla ilgilenilmedi. Sigorta kesintilerimin, gerek erken kapanan kredilerden doğan iade tutarlarının gerekse cayma hakkım kapsamında olan yeni krediye ait sigorta bedelinin en kısa sürede hesaplarıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
