to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Esnaf Kefalet Kredisi İçin Onaysız 15.000 TL Sigorta Kesintisinin İadesi Talebi
Halkbank aracılığıyla yaklaşık 6 gün önce (15.04.2026) Esnaf Kefalet kredisi kullandım. Kredim onaylanıp kullandırıldıktan sonra, hesabımdan onayım ve açık bir bilgilendirme olmadan 15.000 TL sigorta bedeli kesildiğini fark ettim.
Bu kesintiyle ilgili olarak telefon bankacılığı üzerinden Halkbank ile görüştüm ve sadece şikayet kaydı oluşturulacağının söylendiği dışında net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Sigorta poliçesi, kapsamı ve zorunlu olup olmadığı hakkında işlem öncesinde bana herhangi bir detaylı bilgilendirme yapılmadı, açık bir onayım da alınmadı.
Onayım dışında ve haberim olmadan yapılan bu 15.000 TL tutarındaki sigorta kesintisinin iptal edilerek tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank'tan 15.000 TL sigorta kesintisi yapıldı, önceden bilgilendirme ve onay alınmadı. Telefon bankacılığıyla iletişime geçtim, sadece şikayet kaydı oluşturulacağı söylendi, ancak arama gelmedi ve kesinti iade edilmedi.
