to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Bomonti Şubesi üzerinden kullanmakta olduğum esnaf kefalet kredimin 14. taksitini bugün mobil bankacılık üzerinden ödemek istediğimde, taksit tutarının sistemde 103.271 TL olarak göründüğünü fark ettim. Ödeme planıma ve bugüne kadarki taksitlerime göre bu tutar ani ve aşırı bir artış anlamına gelmekte ve hiçbir şekilde ödeme planımla örtüşmemektedir.
Mobil uygulama üzerinden bu tutardaki artışa dair faiz, masraf veya başka herhangi bir kalemle ilgili açıklayıcı bir bilgiye ulaşamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise kredi detaylarını göremediklerini, şubemle görüşmem gerektiğini ilettiler; ancak bu tutarın neden bu seviyede çıktığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Elimdeki sözleşme ve ödeme planı ile mobilden aldığım ekran görüntülerinde yer alan bilgiler de bu görünen meblağı doğrulamamaktadır.
Esnaf kredim için mobil uygulamada görünen bu tutarın acilen incelenerek gerçek ödeme planıma uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca oluşan farkın hangi kalemlerden (faiz, masraf veya başka bir ücret) kaynaklandığının, açık ve anlaşılır biçimde ve mümkünse yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin ve mağduriyetin ivedilikle giderilmesini arz ederim.
Halkbank’ta kullanmakta olduğum eski esnaf kredimin 14. taksitini bugün mobil bankacılık üzerinden ödemek istediğimde, normalde 27.200 TL civarında olması gereken taksit tutarı sistemde 103.271 TL olarak göründü. Bu ani ve aşırı artışla ilgili mobil uygulamada da herhangi bir açıklayıcı bilgiye ulaş...
20 Ağustos'ta Halkbank mobil bankacılık üzerinden 1427KP002570 numaralı esnaf kefalet kredimin erken taksit ödemesini gerçekleştirdim ve toplamda 68.257 TL ödeme yaptım. Ancak, faizimi ödediğim gün için düşülmeyip, kalan faiz bir sonraki taksite eklendi. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığ...
Halkbank üzerinden Esnaf Kefalet aracılığıyla kullanmış olduğum esnaf kredisinin taksit ödemesinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İki ay önce, ödeme günü gelmesini beklemeden, elime para geçer geçmez taksitimi erken ödemek istedim ve sistem üzerinden ödemeyi gerçekleştirdim. Normalde 3 taksit tuta...
Yorumlar