to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Batman Şubesinde Bayram İkramiyesi Ödemesi Hesaba Yatırılmıyor
Annem yaklaşık 15 yıldır emekli maaşını Halkbank Batman Merkez şubesi üzerinden alıyor. Daha önce bayram ikramiyeleri düzenli olarak hesabına yatıyordu, ancak son iki yıldır bayram ikramiyeleri hesabına geçmiyor. Yaklaşık 4.000 TL tutarında bayram ikramiyesi ödemesi yapılması gerekirken annemin hesabına hiçbir ödeme yansımadı.
Bu durum üzerine defalarca hem Halkbank’ı hem de ilgili kurumu aradık. Halkbank tarafı, Sosyal Güvenlik Kurumu’nun ödeme göndermediğini söyleyerek topu SGK’ya atıyor. SGK’yı aradığımızda ise sistemden kontrol ettiklerini, ikramiyelerin yatırılmış göründüğünü, hatta “köyü hatta geri çıktı da veririm size” şeklinde bilgi verildiğini, e-Devlet üzerinden yaptığımız sorgulamalarda da bayram ikramiyesinin ödendiğinin göründüğünü öğrendik. Yani SGK tarafında ödeme yapılmış görünüyor, ancak Halkbank bu tutarları annemin hesabına aktarmıyor. Annemin maaşı Bağkur 4a ölü maaşı kapsamında yatırılıyor.
İki kurum arasında sıkışıp kaldık ve somut bir çözüm üretilemedi. Halkbank Batman Merkez şubesinin, anneme ait Bağkur 4a ölü maaşı kapsamında görünen bayram ikramiyelerinin neden hesaba geçmediğini detaylıca incelemesini, SGK kayıtlarıyla karşılaştırarak gerekli düzeltmeleri yapmasını ve ödenmeyen yaklaşık 4.000 TL tutarındaki bayram ikramiyesinin eksiksiz şekilde annemin hesabına yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sordum
Halkbank Batman şubesinden emekli maaşımı alıyorum. 21 Mayıs tarihinde yatması gereken bayram ikramiyem hâlâ emekli maaşı hesabıma yatırılmadı. Aradan günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ikramiye tutarı yansımadı ve bu konuda da tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Emekli maaşı hesabı üzerinden bayram ikramiyemin bir an önce yatırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
