to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM'sinde Polis Akademisi Özel Güvenlik Kart Ücreti Ödemesi Yapılamıyor
Halkbank ATM’leri üzerinden Polis Akademisi özel güvenlik kart ücreti ödemesi yapmak istiyorum; ancak sistem üzerinden işlem yapamıyorum. ATM’de fatura ödemeleri menüsünden eğitim ve sınav ücretleri, ardından polis akademisi ödemeleri ve polis akademisi özel güvenlik sınavı adımlarını seçip, hem T. C. kimlik numaramı hem de şahsi numaramı ayrı ayrı denememe rağmen “kurumda abone numarası ya da fatura bulunamadı” şeklinde hata alıyorum.
Aynı işlemi oradaki özel güvenlik görevlisinin yardımıyla da denedik, fakat yine aynı hatayı verdi ve işlem gerçekleşmedi. Ödemeyi bugün, 30 Mart tarihinde yapmak istedim; ancak sistemsel bir sorun olduğu açıkça görülüyor ve ben yalnızca doğru menüleri takip ederek, kimlik ve şahsi numaramı girmeme rağmen kuruma ait hiçbir kayıt bulunamamış gibi davranılıyor.
Özel güvenlik kart ücretini zamanında ve doğru şekilde yatırmak istiyorum; ancak Halkbank ATM’si üzerinden bu ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Polis akademisi özel güvenlik sınavı/kart ücreti ödememin sisteme sağlıklı bir şekilde tanımlanarak, T. C. kimlik veya şahsi numara ile sorunsuz biçimde ödeme yapabilmem için gerekli incelemenin yapılmasını ve sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
