to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM'lerinde Kimlik Kartı Harcı Yatırılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
İstanbul Esenyurt’ta bulunan Halkbank ATM’lerinden özel güvenlik kimlik kartı harcı yatırmak istiyorum. Ancak bir haftadan uzun süredir tüm ATM’lerde gerekli bilgileri eksiksiz girmeme rağmen işlemin son aşamasında “İşleminiz gerçekleştirilememiştir” hatası alıyorum ve ödeme yapamıyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm; ancak onlar da işlemin sadece ATM’lerden yapılabileceğini belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle başvuru sürecim gecikti ve mağduriyet yaşadım.
Halkbank’ndan, bu sorunun acilen giderilmesini ve ödemenin sorunsuz şekilde yapılabilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
