to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM'de Yutulan 5.000 TL'nin 1.000 TL'lik Eksik İadesi
Halkbank ATM'nin yuttuğu parayı geri vermiyor.
31.08.2026 tarihinde İstanbul Kartal İstMarina AVM’de bulunan Halkbank ATM’sinde hesabıma para yatırmak isterken ATM 5.000 TL paramı yuttu. O anda hemen Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili şikayet kaydı oluşturdum. Bu başvuruma istinaden 3 Eylül Perşembe günü işlemin olumlu sonuçlandığı bilgisi tarafıma iletildi ancak hesabıma sadece 4.000 TL iade edildi.
ATM’ye yatırdığım tutar 5.000 TL olmasına rağmen 1.000 TL eksik iade yapılmış durumda. Bunun üzerine ( 3 Eylül,14 Eylül ve 15 Ekim olmak üzere) üç kez daha inceleme talebinde bulundum ve sa001444280 numaralı şikayet kaydımı ilettim ancak tüm başvurularıma rağmen kalan 1.000 TL’m tarafıma ödenmedi.
Halkbank'ın maaş müşterisiyim, ATM paramı yutuyor ve ben de bunu bildiriyorum. Ancak Halkbank paramı bana eksik iade ediyor. Yani o gün mağdur olduğum yetmiyormuş gibi bir de yalancı durumuna düşürülüyorum.
Halkbank ATM’sine emanet ettiğim paramın tamamının iade edilmesini ve özellikle ATM para yatırma işlemlerinde yaşanan bu tür eksik iade sorunlarının tekrar etmemesi için gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
