to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM'de İade İşlemi Hatası Ve Geciken 5.000 TL
24.11.2025 tarihinde TOKİ başvurusu için 5.000 TL ödemeyi Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden Halkbank hesabına gönderdim. 02.02.2026 tarihinden bu yana başvurumu iptal ederek ücret iadesini almaya çalışıyorum ancak halen param hesabıma geçmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Halkbank ile görüştüğümde, iade tutarını ATM üzerinden çekebileceğim söylendi. Ancak yaklaşık 1 aydır ATM ekranında sürekli “Üzgünüz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde paramı alamıyorum. Her denememde aynı hata ile karşılaşıyorum ve sorunum çözülemiyor.
TOKİ başvuru iptali sonrası 5.000 TL’lik tutarın, yaşadığım bu teknik problem ve gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini ve ATM’de yaşanan sorunun incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
