Halkbank Alanya Şubesinde Maaş Hesabım Askıya Alındı Ve 11 Bin Liraya Erişemiyorum

Yaklaşık 4–5 gündür Halkbank Antalya Alanya Şubesi'ndeki bireysel maaş hesabım askıya alındı ve hiçbir şekilde hesabımı kullanamıyorum. Bu durumun gerekçesi olarak tarafıma, son dönemde yaptığım para transferlerinin tehlikeli olduğu ve banka kurallarını ihlal ettiği söylendi, hatta hesabımı kapatmak istediler.

Ben de bu hesabın maaş hesabım olduğunu, tüm para transferlerinin bilgim dahilinde ve yasal olduğunu, hiçbir yasa dışı işlem yapmadığımı açıkça ifade ettim. Bu kapsamda şubeye giderek bireysel müşteri danışmanlığı bölümüne durumla ilgili imzalı dilekçe verdim. Buna rağmen herhangi bir değişiklik yapılmadı, hesabım hâlâ askıda ve içerideki paramı gişeden dahi çekmeme izin verilmiyor. Süreçle ilgili kayıt açtıklarını ve beklemem gerektiğini söylediler, ayrıca şubeden aranacağım ifade edildi; ancak bugüne kadar arayan olmadı.

Şu anda vadesiz maaş hesabımda bana ait 11 bin küsur TL bulunuyor ve bu paraya erişemiyorum. Maaş hesabım olduğu için hesabımın kapatılmamasını, hesabımı eskisi gibi kullanmaya devam edebilmeyi, riskli müşteri listesinden çıkarılmayı ve mobil bankacılığı yeniden kullanabilmeyi talep ediyorum. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve gerekçelerin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak da bildirilmesini istiyorum.