Halkbank 1000 TL Kredi Kartı Borcu Nedeniyle Hesap Ve Kart Blokeleri Kaldırılmalı

Halkbank’tan aldığım maaş promosyonu kapsamında kredi kartı almak ve bu kartla harcama yapmak şartı konuldu. Ben de bu şartı yerine getirmek için market alışverişlerimi temassız olarak yaptım. Normalde banka kartımdan çekileceğini düşündüğüm bu temassız ödemeler, kredi kartından tahsil edilmiş ve 1.000 TL’lik limit bu şekilde dolmuş.

Banka, bu tutarı kendisinin tahsil edeceğini düşündüğüm için ayrıca bir işlem yapmadım. Ancak yaklaşık üç hafta önce 1.000 TL’lik bu borç nedeniyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan takibe düşürüldüm. Arandığımda borcum olduğu söylendi; fakat mobil bankacılığa ve internet bankacılığına erişimim kapatıldığı için borcu görüntüleyemedim, dolayısıyla ödeme de yapamadım.

Şu anda tüm hesaplarıma ve kartlarıma bloke konulmuş durumda; ATM kullanamıyor, mobil bankacılık ve internet bankacılığına giremiyorum. Sadece 1.000 TL’lik bir kredi kartı borcu için tüm hesaplarıma erişimin tamamen engellenmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Şehir dışında olduğum için şubeye gitme imkanım da bulunmuyor; buna rağmen bana sadece “Şubeye gelip yapılandırın, sonra bakılır” denildi ve başka bir çözüm sunulmadı.

Halkbank’ın, kendi promosyon koşulları ve kart kullanım yapısı nedeniyle oluşan bu 1.000 TL’lik borç için başlatılan takibin kaldırılmasını, tüm hesap ve kart blokelerimin acilen açılmasını ve borcun şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan ve makul şartlarla yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum.