to read complaints and reviews, or file yours.Görüşme Kesintisi Ve Temsilci Davranışı Nedeniyle İşlemimin Tamamlanmaması
09.07.2026 tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme üzerinden müşteri olmak için başvuru yapmak istedim. Görüşme boyunca bağlantıda hiçbir sorun yokken, müşteri temsilcisiyle normal bir şekilde konuşurken internet kesintisi bahanesi öne sürülerek işlemlerim yapılmadan görüşme sonlandırıldı.
Görüşme kayıtları incelendiğinde, müşteri temsilcisinin tavır ve davranışlarından ne demek istediğim çok net anlaşılacaktır. Hem işlemimin yapılmaması hem de bu tutum beni ciddi şekilde rahatsız etti ve böyle kurumsal bir bankaya bu yaklaşımı hiç yakıştıramadım.
Halkbank’ın ilgili görüntülü görüşme kaydını inceleyerek müşteri temsilcisinin davranışı hakkında gerekli incelemeyi yapmasını ve benimle tekrar iletişime geçilerek işlemlerimin eksiksiz şekilde tamamlanmasını, ayrıca yaşanan bu olumsuz deneyim için tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
