to read complaints and reviews, or file yours.Gişeler Çalışmadığı İçin Müşteriler Uzun Süre Bekliyor
Trabzon Yomra Halkbank şubesinde uzun süredir müşteri yoğunluğu neredeyse yokken bile gişelerin tam kapasite çalışmaması nedeniyle gereksiz yere bekletiliyorum. Şube içinde iki adet gişe bulunmasına rağmen genellikle sadece bir gişe açık oluyor. Bankada müşteri sayısı üç kişiyi bile geçmezken, tek gişede her müşteri için yaklaşık 15 dakika işlem sürüyor ve bu durum ciddi zaman kaybına neden oluyor.
Yaşadığım bu sorunu şubedeki güvenlik görevlisine iletmeme rağmen herhangi bir ilgi gösterilmedi ve durumla ilgili hiçbir aksiyon alınmadı. Müşteriler olarak boş gişe varken sırada uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz.
Halkbank’tan, özellikle Trabzon Yomra şubesinde gişelerin tam kapasite ile çalıştırılmasını, personelin daha verimli şekilde görevlendirilmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
