Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Fiziki Altın Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
02 Mayıs 2025 13:45
3.512

Bir dostumla ev alışverişimiz oldu. Kendi evimi arkadaşıma sattım, ben de yeni bir ev alacağım. Evimi sattığım arkadaşın Halkbank'ta fiziki altın hesabı varmış, ödemeyi bu şekilde yapacaktı. Bankadan hesabındaki altınlar için talepte bulundu. 7-10 gün aralığında teslim edileceği söylendi. 17 gün oldu, hâlâ teslimat yok. Evimi alan arkadaşım bana karşı mahcup, ben ise kendi alacağım ev için sıkıntı yaşıyorum. Birçok kişi mağdur olduk. Buradaki şube mi altınları vermek istemiyor, yoksa merkez şube mi göndermiyor anlayamadık. Ancak arkadaşım kendi parasını, altınını 17 gündür bankadan alamıyor.
Bu fiziki altın hesapları acil durumlarda ciddi mağduriyet yaşatıyor. Görevlilerle iletişim kurmakta da zorluk yaşıyoruz. Sürekli 'Bizim yapacağımız bir şey yok, bilemiyoruz, göremiyoruz' gibi cevaplar alıyoruz.

02 Mayıs 2025 15:09 (Şikayetten 1 saat sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Ufuk
Ufuk
02 Mayıs 2025 15:41

Yalan. Benim adımı numaramı bilmiyorsunuz, hangi şehirden bahsediyoruz? Hangi şube bilmiyorsunuz. Hesap sahibi arkadaşım kim? Soran eden yok. Kime ulaşıp da çözüm sunacaksınız? Sizin müşteri hizmetlerinizin kalite algısı bu işte. Yalan, sahte...

05 Mayıs 2025 15:43
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çeyrek Altınlar Eksik Değerle Yatırıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ferhat
21 Ekim 2025 13:02
2.625

profile
10 Ekim 2023 21:18
9.118
Halkbank Altın Hesabının Orantısız Makas Aralığı
Halkbank Altın Hesabının Orantısız Makas Aralığı
3
Gul sonucu yetersiz buldu

profile
24 Temmuz 2023 15:27
2.826

Halkbank'ta Oynanan Oyun

profile
22 Mayıs 2024 21:59
6.554
4
Sebahat sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Sebahat
22 Mayıs 2024 23:38
3.850
"Gerekli yerlere şikayetler yapıldıktan sonra itirazımız hakli bulundu ve farkımızı bize başvuru tarihindeki gr altin fiyatı üzerinden ödediler. Teşekkürler Halkbank."
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri