to read complaints and reviews, or file yours.Çeyrek Altınlar Eksik Değerle Yatırıldı, Mağduriyet Yaşıyorum
20 Ekim tarihinde Kayseri Merkez Halkbank şubesine 44 adet çeyrek altınımı teslim ettim ve altınların aynı tutarda hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak şu anda çeyrek altının değeri 10.300 TL olmasına rağmen hesabımda toplamda 402.000 TL bulunuyor. Oysa yatırılması gereken tutar 453.000 TL olmalıydı. Şubede çeyrek altın 9.150 TL olarak değerlendirilmiş. Böyle bir uygulama varsa neden tarafıma önceden bilgi verilmedi? Aradaki 51.000 TL’lik fark nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Şube yetkilileriyle görüştüğümde ise tatmin edici bir açıklama alamadım, hatta görüşmelerim kısa kesilerek kapatıldı. Herhangi bir dekont, sözleşme veya bilgilendirme de tarafıma verilmedi. Hesabımda da masraf, komisyon veya kur farkı gibi bir kesinti detayı görünmüyor.
İlgili birimlerden, hesabıma eksik yatırılan tutarın tamamlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
