E-Devlet'te Görünen Gerçekte Olmayan Halkbank Hesabı Sorunu

Halkbank ile ilgili yaşadığım bir sistem hatasını paylaşmak istiyorum. 2020 yılından bu yana e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamalarda, üzerime kayıtlı bir Halkbank hesabı varmış gibi görünüyor. Ancak defalarca Ankara ve Sivas’taki Halkbank şubelerine gitmeme rağmen, banka sisteminde üzerime kayıtlı hiçbir hesabın olmadığı, böyle bir hesabın bulunmadığı söyleniyor.

E-Devlet’te banka hesaplarım görüntülendiğinde Halkbank hesabı açıkça listeleniyor, fakat şubeye gittiğimde “hesabınız yok” denilerek işlem yapılamıyor. Bu durum yıllardır devam ettiği için hem kafam karışıyor hem de ileride bu hesapla ilgili bir sorun yaşar mıyım endişesi taşıyorum. Herhangi bir borç, icra veya malı işlem yapılmadı ama sistemler arası bu çelişki beni tedirgin ediyor.

Halkbank’ın kendi sisteminde görünmeyen, sadece e-Devlet’te varmış gibi görünen bu hesabın durumunun netleştirilmesini, gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve e-Devlet üzerinde üzerime kayıtlı Halkbank hesabı varmış gibi görünme sorununun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse tarafıma yazılı bir açıklama yapılarak bu hesabın gerçekten olmadığının ve ileride hukuki ya da finansal bir sorun yaşamayacağımın netleştirilmesini istiyorum.