to read complaints and reviews, or file yours.Borsalar Kapalıyken Altın Satışı Sonucu Büyük Zarar
Halkbank'ta sabah saatlerinde yüksek miktarda altın satış işlemi yaptım. Ancak 15 Temmuz olduğu için borsalar kapalıyken satış gerçekleştirildi ve bu nedenle yüksek miktarda zarara uğradım. İşlemin hemen iptali için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve işlem iptalini talep ettim, fakat yapmadılar. Halen işlem iptal edilmiyor. Zararımın karşılanmasını veya işlemin iptalini talep ediyorum. Satış işlemi sırasında bana bu konuda bilgilendirme yapılması yasal bir zorunluluktur. Ben bu bankanın maaş müşterisiyim. Gerekirse tüm hukuki süreçleri başlatacağım.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
