to read complaints and reviews, or file yours.Bir Öğün Projesi Kartında Bakiye Sıfır Hatası
İstanbul Pendik Yıldırım Beyazıt Ortaokulu’nda okuyan çocuğum için Halkbank üzerinden tanımlanan Bir Öğün Projesi kartını hiç kullanamadan sorun yaşamış bulunuyoruz. Dün öğle saatlerinde, yaklaşık 12.00 civarında okul yemekhanesinde kartı ilk kez kullanmak istediğimizde pos cihazında “yetersiz bakiye” uyarısı verdi. Kart daha önce hiç kullanılmadığı halde şu anda içinde hiç bakiye görünmüyor.
Bu kartın amacına uygun şekilde, çocuğumun okulda öğün yiyebilmesi için tanımlanan bakiyenin neden sıfır gözüktüğünün incelenmesini ve varsa eksik/yansıtılmamış tutarların karta yüklenmesini istiyorum. Mağduriyetimizin giderilmesi ve çocuğumun kartı sorunsuz şekilde kullanabilmesi için gerekli kontrol ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
