to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Maaş Avansı Başvurusu Ve Limit Artışı Yapıldı
Bugün cep telefonuma gelen "Maaş avansı başvurunuz 170000 TL olarak onaylanmıştır" mesajı ile Halkbank Gazi Üniversitesi Şubesinde bulunan maaş hesabım için avans limitim talebim ve bilgim olmadan arttırılmıştır. Mobil şubeye girdiğimde ise başvurunun şube kanalı ile yapıldığı görülmektedir. Böyle bir başvuru tarafımca yapılmamıştır.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Genel müdürlük tarafından aranarak şube tarafından açık hesap limitinin sehven arttırıldığı bildirilmiş ve özür dilenmiştir. Ardından şube tarafından aranarak genel müdürlüğün açıklamasından farklı olarak maaş müşterilerinin limitlerinin zaman zaman arttırıldığı bildirilmiştir. Genel müdürlük ve şube tarafından tamamen farklı açıklamalar yapılmıştır.
