Başvuru Ücreti Sisteme Yansımadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Sevdanur

Halkbank

14 Kasım 2025 15:49

356

11.11.2025 tarihinde Ordu Merkez (Altınordu) Sosyal Konut Projesi için başvuru ücretimi kendi Ziraat Bankası hesabımdan, bana gönderilen Halkbank IBAN numarasına fast yöntemiyle gönderdim. İşlemimle ilgili fast Mesaj Kodu: a01 ve fast Sorgu No: 5550***560’dır. Toplamda 5.000 TL tutarındaki ücret hesabımdan çekildi, herhangi bir iade işlemi de yapılmadı.

Ancak, aradan geçen zamana rağmen e-Devlet üzerinden başvuru durumumu kontrol ettiğimde hâlâ “tahsilat bekleniyor” uyarısı ile karşılaşıyorum. Ücretin sisteme yansımaması nedeniyle başvurumun geçersiz sayılmasından endişe duyuyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Başvuru ücretimin en kısa sürede sisteme yansıtılarak başvurumun geçerli sayılmasını talep ediyorum.

Halkbank

14 Kasım 2025 15:54 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.