Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM'de Kayıp Para Ve Bankalar Arası Sorumluluk Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Şükrü
03 Ekim 13:18
1.218

26 Eylül tarihinde, saat 10:00-16:00 arasında İstanbul Bağcılar Dağyolu Caddesi’indeki Ziraat Bankası ATM’sinden, Halkbank üzerinden MEB harcı yatırmak için 400 TL yatırdım. ATM parayı aldıktan sonra herhangi bir işlem onayı veya dekont vermedi, ekran da hatalıydı. Paranın hesaba geçmediğini fark edince hemen ilgili kurumları aradım.

Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetlerini 11 kez, Ziraat Bankası’nı ise 1 kez aradım. Ayrıca Ziraat şubesine de gittim. Ancak iki banka da birbirine yönlendirdi, hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Ziraat müşteri hizmetlerine ulaşamadım, şubedeki yetkililer ise müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Halkbank ise Ziraat ile görüşmem gerektiğini belirtti. Sonuç olarak hem harcım yatırılmadı hem de param iade edilmedi, mağdur oldum. Ayrıca başvuru veya takip numarası da verilmedi.

Kayıt tarihi geçtiği için artık harç yatırma imkanım da kalmadı. 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

03 Ekim 13:22 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

ATM Paramı Yuttu Mağduriyetim 7 Gündür Sürüyor

26 Ağustos 16:43
596
ATM Paramı Yuttu Mağduriyetim 7 Gündür Sürüyor
ATM Paramı Yuttu Mağduriyetim 7 Gündür Sürüyor
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

15 Kasım 2024 14:47
1.774
ATM'de Yutulan Para Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ATM Arızası Sonrası Yanlış Kayıt Ve Mağduriyet

Furkan
25 Ağustos 01:14
623
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri