to read complaints and reviews, or file yours.ATM Fişi Verilmedi, Şubede Sıra Kuralları İhlal Edildi
16 Ağustos Pazar günü saat 15.23’te Halkbank Kahramanmaraş Afşin şubesindeki ATM’den Polis Meslek Yüksekokulu ücreti yatırdım, ancak ATM işlem sonunda fiş vermedi. Bu nedenle ertesi gün şubeye giderek fiş almak ve durumu sormak istedim.
17 Ağustos Pazartesi günü saat 14.00 civarında şubede sıra numarası alarak beklerken, en az üç kişinin hiç sıra numarası almadan doğrudan işleme alındığını gördüm. Sıra numarası alıp bekleyen müşteriler varken, numara almayan kişilerin öncelikli olarak işlem görmesi hem adaletsiz hem de sıra sisteminin amacına aykırı bir durumdur.
Halkbank Afşin şubesinde sıra numarası almadan işlem yapılmasına kesinlikle izin verilmemesini, sıra sistemine herkes için istisnasız uyulmasını ve bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
