Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

ATM Arızası Nedeniyle Maaşımın 2.400 TL’sine Haksız Blokaj

25 Mart 14:50626
İlayda'nın Teşekkür Mesajı
İlgilendiler ve hata düzeltildi teşekkürler

Kamu görevlisi olarak maaşımı Halkbank üzerinden almaktayım. Halkbank’a olan borcum ve icram nedeniyle mobil bankacılık uygulamama erişimim kapalı, maaşımdan da yasal olarak 4'te 1 oranında kesinti yapılmaktadır. Maaşımın geri kalan kısmına yasal olarak el konulmaması gerekirken, yaşadığım bir ATM arızası nedeniyle bu tutara da fiilen el konulmuştur.

Maaşımdan kalan 2.400 TL’yi, Halkbank ile ortak ATM’si olan Ziraat Bankası ATM’sinden 18.03.2026 tarihinde çekmek istedim. ATM, para sayma sırasında arıza vererek parayı vermedi ve 2.400 TL’ye el konulmuş oldu. Mobil bankacılığım borçtan dolayı kapalı olduğu için, müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede Ziraat ATM arızası nedeniyle çekilemeyen 2.400 TL’nin maaş bankam olan Halkbank hesabıma aktarılması talep edildi. Bu talebin sonucunda 23.03.2026 tarihinde 2.400 TL maaş hesabıma yansıdı.

Ancak bu tutar, maaşımdan kaynaklanan bir para girişi olmasına rağmen Halkbank tarafından borcumdan dolayı tamamen bloke edilmiştir. Benim bildiğim kadarıyla maaş dışı para girişlerinde el koyma yükümlülüğü olabilir, buna itiraz etmiyorum; fakat bu olayda söz konusu olan tutar, zaten daha önce hesabımdan çekmeye çalıştığım ve ATM arızası nedeniyle geri dönen kendi maaş paramdır. Yani dışarıdan gelen bir para değil, yalnızca ATM arızası sebebiyle tekrar hesabıma yansıtılan maaş bakiyemdir.

Bu nedenle, maaşımdan yapılması gereken yasal 4/1 haciz dışında kalan 2.400 TL’ye el konulmasının hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. İlgili tutarın, maaşımın kalan kısmı olarak değerlendirilip, üzerindeki blokenin kaldırılarak yeniden maaş hesabıma iade edilmesini ve kullanımıma açılmasını talep ediyorum.

Bilgilerinize sunar, gerekli incelemenin yapılarak adıma kayıtlı hesapta bloke edilen 2.400 TL’nin iadesini rica ederim.
İsim: İlayda K***

25 Mart 14:52 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

İlayda
26 Mart 15:50

İlgilendiler ve hata düzeltildi teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Emekli Maaş Hesabımın Haksız Yere Engellenmesi Ve Erişim Sorunu

5 Ekim 2025 15:531.285

Halkbank internet bankacılığına 2 gündür girişim engellenmiş durumda. Banka tarafından bana herhangi bir bilgilendirme y...

Yapılandırılan Borca Rağmen Mobil Bankacılık Erişim Sorunu

31 Temmuz 2025 11:371.305

Halkbank'a borcum vardı, yapılandırdım ama mobil bankacılığıma giremiyorum. Şube ile görüşmem söylendi; şubede ise borç ...

1 Destek2 Yorum

Öne ÇıkanKonular

Halkbank Kategorileri