Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Amazondan Yapılan Yüksek Tutarlı İade 30 Gündür Kartıma Yansıtılmadı

Serdar
25 Ağustos 23:33
315

Parafly kredi kartımla Amazon.com.tr üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi, üzerinden 30 gün geçmesine rağmen kartıma yansıtılmadı. İade tutarı ₺291.481,65 olup, 06/08/2025 tarihinde Amazon tarafından iade işlemi gerçekleştirildi ve bana iade numarası (363788506) ile onay kodu (169305) iletildi. Amazon ve Halkbank ile hem sözlü hem yazılı olarak defalarca iletişime geçtim, gerekli tüm bilgi ve belgeleri sağladım. Ancak bankadan aldığım yanıt, harcama itirazı oluşturulacağı ve bu sürecin 30-180 gün sürebileceği yönünde oldu.

İade işlemi şu anda kartımda hiçbir şekilde görünmüyor; ekstrede veya bekleyen işlemler kısmında da herhangi bir hareket yok. 1 aydır mağdur durumdayım ve çözüm için son çare olarak buradan başvuruyorum. Amazon ve Halkbank’ın kendi aralarında iletişime geçerek iade tutarının en kısa sürede kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Ağustos 13:14

Parafly kredi kartımın (son 4 hane: 0720) ile Amazon.com.tr üzerinden yaptığım yüksek tutarlı bir alışverişin iadesi, üzerinden 30 gün geçmesine rağmen kartıma yansıtılmadı. İade tutarı ₺291.481,65 olup, 06/08/2025 tarihinde Amazon tarafından iade işlemi gerçekleştirildi ve bana iade numarası (363788506) ile onay kodu (169305) iletildi.

Amazon ve Halkbank ile hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim, gerekli tüm bilgi ve belgeleri sağladım. Ancak Halkbank tarafından yalnızca harcama itirazı oluşturulabileceği ve bu sürecin 30-180 gün sürebileceği belirtildi. Bu kadar uzun bir süre mağduriyetimin devam etmesi benim için kabul edilemez.

İade işlemi şu anda kartımda hiçbir şekilde görünmüyor; ekstrede veya bekleyen işlemler kısmında da herhangi bir hareket yok. İlgili iade, sipariş edilip iptal edilen bir ürünle ilgilidir; herhangi bir ürün teslimatı veya fiziki iade söz konusu değildir.

Sürecin hızlandırılmasını, Amazon ve Halkbank’ın kendi aralarında iletişime geçerek iade tutarının en kısa sürede kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.

25 Ağustos 23:37 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Haklı İtiraza Rağmen 7.000 TL İadesi Bir Aydır Yapılmıyor, Çözüm Sunulmuyor

08 Ekim 15:47
975

Amazon İptal Edilen Siparişimin Ücreti Halkbank Tarafından İade Edilmiyor

19 Ekim 18:58
424
amazon-iptal-edilen-siparisimin-ucreti-halkbank-tarafindan-iade-edilmiyor-2.jpg

20 Gündür Beklenen Amazon İadesi Hesabıma Yatmadı

03 Kasım 23:16
155

Levent
09 Mart 23:00
336
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri