to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı Hesap Blokeli Uyarısı Halkbank İnternet Bankacılığında TOKİ İade İşlemini Engelliyor
Halkbank internet bankacılığı üzerinden TOKİ iade başvurusu yapmaya çalışırken, IBAN bilgilerimi girdikten hemen sonra “alıcı hesap blokeli” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu uyarı nedeniyle başvurumu tamamlayamıyor, işlemlerimi gereksiz yere ertelemek zorunda kalıyorum.
Herhangi bir borcum, yasal takibim ya da banka işlemlerime engel bir durum olmamasına rağmen böyle bir uyarı çıkması hem düşündürücü hem de kabul edilebilir değil. Müşteri olarak bu tür teknik ya da sistemsel bir sorunla karşılaştığımda, bunun nedenini bilmek ve mağdur edilmeden işlemimi tamamlamak istiyorum.
Bu nedenle, sisteminizde hesabıma neden “blokeli” uyarısı verildiğinin acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak hatanın düzeltilmesini ve TOKİ iade başvurumu internet bankacılığı üzerinden sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli tüm teknik düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
