to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL'lik TOKİ Başvuru Ücretimin İadesi Gelmedi, Bakiye Yetersiz Hatası
Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ konut başvurusu için daha önce yatırmış olduğum 5.000 TL’lik başvuru bedelinin iadesini 16.02.2026 tarihinde Halkbank’ın TOKİ ücreti iade ekranı üzerinden talep ettim. İade işlemini internetten adımları tek tek takip ederek sorunsuz şekilde tamamlamama rağmen ödeme hâlâ hesabıma yatmadı.
İşlemi tekrar kontrol etmek istediğimde ise sistem sürekli “eftghu5: bakiye yetersiz. İşlem yapılamaz. 07011” hatasını veriyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Bu tutar zaten TOKİ başvurusu için yatırılmış bir para olduğu için, iade sürecinde benden ek bir işlem beklenmeden, teknik hata yaşanmadan doğrudan hesabıma aktarılmasını beklerdim.
İade talebime rağmen paramı alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve 5.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank internet şubesi üzerinden TOKİ başvuru ücretimin iadesini almak istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. 4 Şubat’ta kura çekilişi yapıldı, 12 Şubat’tan beri de internet şubesinden TOKİ başvuru iadesi için işlem yapmaya çalışıyorum.
Mehmet doğan adına kayıtlı TR85*******************710 IBAN numaralı hesabım üzerinden işlem yapmak istediğimde “hesabın blokeli olduğu” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle 5.000 TL tutarındaki TOKİ başvuru ücretimi geri alamıyorum. İşlemi kendi imkanlarımla internet şubesi üzerinden çözmeyi bekledim; fakat hesap blokesi uyarısı devam ettiği için mağduriyet yaşamaktayım.
Hesabımdaki bloke durumunun ivedilikle incelenerek kaldırılmasını ve 5.000 TL tutarındaki TOKİ başvuru ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
