to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL Başvuru Ücretinin İadesi İçin Sürekli Gecikme
Samsun merkezdeki TOKİ projesi için yatırmış olduğum 5.000 TL başvuru ücretinin iadesini bir türlü alamıyorum. 4 Şubat’tan beri defalarca kez iade almaya çalışıyorum ancak sonuç alamadım.
Önce Halkbank ATM’sinden iade almam gerektiği söylendi, ATM’den denedim fakat para verilmedi. Bunun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda bankaya gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise iadenin ATM üzerinden yapılacağı, sistemde ödemenin henüz başlamadığı ve bir hafta içinde başlayacağı ifade edildi. Bir hafta bekledim, ödeme yine yapılmadı.
5 Şubat’ta tekrar görüştüğümde bu kez iadenin haftaya pazartesi, yani 9 Şubat’ta hesabıma yatacağı söylendi. Ancak bugün 12 Şubat olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
TOKİ ve Halkbank arasında mağdur edilen taraf hep ben oluyorum ve 5.000 TL tutarındaki iade ücretimi açık bir tarih verilmesine rağmen alamıyorum. Başvuru bedeli iademin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faks üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
