Halk Yatırım müşteri hizmetleri

Yaklaşık 6 yıldır Halk Yatırım üzerinden Trader 4 uygulaması ile borsa işlemleri yapıyorum ve bugüne kadar yıllık bakım ...ücreti adı altında hiçbir kesintiyle karşılaşmadım. Ancak 30.03.2026 tarihinde hesabımdan “yıllık hesap bakım ücreti ilk 6 ay” açıklamasıyla, manuel fiş girişi karşılığı olarak iki...

Halkbank’ta bulunan vadesiz TL yatırım hesabımda yaklaşık 2.000 TL bakiyem varken, bugün hesaba tekrar girdiğimde bakiye...min 1.700 TL’ye düştüğünü gördüm. Aradaki 300 TL’ye ilişkin ne mobil bankacılıkta ne de internet şubesinde herhangi bir işlem kaydı, kesinti veya açıklama görünmüyor. Akşam saatle...

Halk Yatırım’daki hesabımdan her ay düzenli olarak hesap bakım ücreti kesilmektedir. Bunun yanı sıra, yaklaşık bir hafta... önce hesabımdan bu kez ayrıca 6 aylık ve 1 yıllık hesap bakım ücreti adı altında peşin tahsilat yapıldığını gördüm. Bu kesintilerin haksız ve uygunsuz olduğunu düşünüyorum ve tama...

Halkbank yatırım hesabını yaklaşık bir aydır küçük yatırımcı olarak aktif şekilde kullanıyorum. 19 Mart gecesi saat 00.0...0 civarında hesabımdan haberim olmadan hesap bakım ücreti kesilmiş. Bu kesintiyi mobil uygulamada detaylı olarak göremeyince müşteri hizmetlerini aradım ve 295 TL hesap bakım ücret...

23.03.2026 tarihinde borsa seansı başlamadan önce, saat 09.50 civarında Halk Yatırım üzerinden bir hisse alım emri girdi...m. Ancak sistem emrimi gerçekleştirmedi ve hisse fiyatı seans açıldıktan sonra yükseldiği için alım yapamadım; bu nedenle zarar ettim. Yaşadığım bu sorun sonrasında uzun süre müşt...

Halkbank üzerinden özellikle kira sertifikası, TL fonu ve borçlanma araçları gibi yatırım fonlarında uzun süredir alım s...atım yapıyorum. Daha önce bu fon işlemlerimde stopaj kesintisi yapılmazken, yaklaşık bir ay kadar önce, Mart ayı başından itibaren mobil bankacılık üzerinden yaptığım her fon alım ...

2025 yılı Kasım ayından itibaren Garanti Bankası üzerinden nitelikli yatırımcı başvurusunda bulundum. Bu başvuruyu yaptı...ğım tarihte Halkbank nezdinde de yasal yükümlülük olan 1 Milyon TL’nin çok üzerinde yatırımım bulunuyordu. Garanti üzerinden başvuru yapmamın nedeni, sürecin mobil üzerinden kolay ...

Halk Yatırım internet şubesi üzerinden TOKİ iade paramı almak istediğimde sistem sürekli “sim kart bloke” uyarısı veriyo...r ve bu nedenle 5.000 TL tutarındaki iade ödememi tahsil edemiyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve bu sebeple hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hiz...

Halk Yatırım’da hisse alım satım işlemlerimde yaklaşık iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda iki farklı halka a...rz işleminden kalan toplam 2.175 TL bulunmasına rağmen sistem sürekli “bakiye yetersiz” uyarısı veriyor ve işlem yapamıyorum. Ayrıca paramı çekmeye çalıştığımda da yine aynı duruml...

Halk Yatırım’da bulunan hisse senedi hesabımı kapatmak için bugün müşteri hizmetleri numarasını aradım. Yaklaşık 20 daki...ka hatta sabırla beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve sonunda telefonu kapatmak zorunda kaldım. Telefonla ulaşamayınca aynı gün konuyla ilgili bir de e‑posta gönderdim ...

Halk Yatırım mobil uygulamasında bugün hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen “işlem limiti yetersiz” uyarısı alıyorum... ve hisse alım‑satım işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda yaklaşık 67 bin TL olmasına rağmen yalnızca 20 bin TL’lik işlem yapmak isterken bu hatayla karşılaşıyorum ve uygulamada ...

02.02.2026 tarihinde Halk Yatırım Menkul Değerler A.Ş. nezdindeki yatırım hesabıma internet şubesi üzerinden, işlem saat...i 09:43 olan bir işlemle 8.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar hâlen yatırım hesabıma yansımamış ve hesap bakiyemde görünm...

Meysu'nun halka arzına 08.01.2026 tarihinde Halk Yatırım aracılığıyla katıldım. Halka arz sonrası pay tahsisi yapıldı, a...ncak tahsis edilmeyen kısma ait yaklaşık 1.935.000 TL tutarındaki nakit bakiyem hâlen hesabıma iade edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen hem faiz kaybı yaşıyorum, hem de bu tut...

Halkbank dijital bankacılık üzerinden hisse senetleri için açtığım yatırım hesabımı kapatmak için halk yatırım müşteri h...izmetlerini aradım. Kapandı bilgisi verildi. Farklı nokta olarak aslında kullanıma kapatılmış hesap yani silinmemiş. Uygulamayı ne zaman açsam 'yatırım hesabına geçici olarak ulaşı...

31.12.2025 tarihinde Halkbank’taki yatırım hesabımdan “yatırım hesabı bakım ücreti” adı altında 390 TL gibi oldukça yüks...ek bir tutar kesildi. Üstelik Halkbank’ta birden fazla otomatik ödeme talimatım varken böyle bir ücret alınmasını haksız buluyorum. Bu kesintiye ilişkin tarafıma önceden herhangi ...

Halk Yatırım’daki hesabımda geçen hafta, tahminen Salı günü, bakiyem yaklaşık +58 TL iken bir anda -2.900 TL’ye düştü. H...erhangi bir işlem emri vermediğim ve ne olduğunu anlamadığım halde bu kadar yüksek bir eksi bakiye oluştu. Bu durumla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da herhangi bir yetkili il...

Halkbank’ta yanlışlıkla açtığım yatırım hesabımı yaklaşık 1 aydır kapatmaya çalışıyorum. Mobil uygulama üzerinden defala...rca denememe rağmen hesabım kapatılamadı. Ayrıca, hesabımda hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen yaklaşık 15 TL civarında eksi bakiyeye düştüğümü gördüm ve bu borcun neden oluştuğun...

Halk Yatırım’da bulunan yatırım hesabımdan, Ekim ve Aralık ayları içerisinde toplamda yaklaşık 390 TL tutarında ücret ke...sintisi yapılmıştır. Uzun zamandır bu hesabı aktif olarak kullanmıyor olmama ve hesabı açtıktan sonra çok cüzi bir miktar yatırmış olmama rağmen, daha 200 TL bile kazanç elde etmem...

Allbatross Portföy’ün kkl kodlu fonunu Halk Yatırım üzerinden 10 Aralık 2025 günü saat 11:41’de satış emri verdim. İşlem... referans kodu 0000-ZG9IZV-TRN’dir. Bu fonda satış valörü t+0 olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmiş olmasına karşın satış bedeli olan yaklaşık 100.000 TL hâlâ hesabıma aktarılmad...

Halk Yatırım’daki yatırım hesabımdan, hiçbir şekilde bilgim ve iznim olmadan hesap bakım ücreti kesildiğini 11.12.2025 t...arihli hesap ekstresini incelerken fark ettim. İlk 6 ay için 195,00 TL, ikinci 6 ay için de 195,00 TL olmak üzere toplamda iki ayrı hesap bakım ücreti tahsil edildi. Bu ücretlerle ...

Halkbank’taki vadesiz hesabıma bağlı yatırım hesabımdan 07.12.2025 tarihinde 332 TL tutarında bir eksilme olduğunu fark ...ettim. Hesap hareketlerimi detaylı olarak kontrol etmeme rağmen bu tutarla ilgili herhangi bir açıklama veya işlem bilgisi yer almıyor, kesintinin neye istinaden yapıldığını göremi...