Halk Yatırım’dan Haksız 295 TL Hesap İşletim Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Halk Yatırım hesabım üzerinden katıldığım halka arz sonrasında, dün hesabımdan 295 TL tutarında “6 aylık hesap işletim ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiyle ilgili işlemimi tamamen online kanal üzerinden gerçekleştirmiştim.

Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, paramın neden eksildiğini sorduğumda bunun 6 aylık hesap işletim ücreti olduğu söylendi. Ancak bu ücretle ilgili herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı, ayrıca benzer işlemleri yaptığım diğer kurumlar böyle bir işletim ücreti almıyor. Sözleşme veya bilgilendirmelerde de bu şekilde, hele hele bu tutarda bir ücretle karşılaşmadım.

Halk Yatırım nezdindeki 1189200 numaralı hesabımdan tahsil edilen 295 TL’lik hesap işletim ücretinin haksız olduğunu düşünüyor ve bu tutarın tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.