Halk Yatırım Hesabımda Beklenmedik -2.900 TL Eksi Bakiye

Halk Yatırım’daki hesabımda geçen hafta, tahminen Salı günü, bakiyem yaklaşık +58 TL iken bir anda -2.900 TL’ye düştü. Herhangi bir işlem emri vermediğim ve ne olduğunu anlamadığım halde bu kadar yüksek bir eksi bakiye oluştu.

Bu durumla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da herhangi bir yetkili ile görüşme yapmadım, çünkü kime aramam gerektiğini ve hangi birimle iletişime geçeceğimi bilemedim. Hesabımda bu eksi bakiyenin neye dayanarak oluştuğunun tüm detaylarıyla açıklanmasını ve hatalı bir işlem ya da kesinti varsa hesabımın tekrar artı bakiyeye getirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.