to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Açılan Hesap Kapatılamıyor, Sebepsiz Borç Yansıtıldı
Halkbank’ta yanlışlıkla açtığım yatırım hesabımı yaklaşık 1 aydır kapatmaya çalışıyorum. Mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen hesabım kapatılamadı. Ayrıca, hesabımda hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen yaklaşık 15 TL civarında eksi bakiyeye düştüğümü gördüm ve bu borcun neden oluştuğuna dair herhangi bir açıklama yer almıyor.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim; ancak buna rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı ve net bir çözüm sunulmadı. 0001194727 numaralı hesabıma ilişkin olarak, yatırım hesabımın acilen kapatılmasını ve hiçbir işlem yapmadığım halde oluşan yaklaşık 15 TL’lik borcun iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; faksı iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
