Halk Yatırım Hesabımdan Bilgilendirme Yapmadan Kesilen Ücretin İadesi Talebi

13.04.2026 tarihinde Halk Yatırım hesabımı kontrol ettiğimde, hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan hesabımdan 295 TL ve 14,75 TL olmak üzere toplamda “Yıllık Hesap Bakım Ücreti (2026 ilk 6 ay)” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiden önce ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama içi bir bilgilendirme almadım.

Yaklaşık 7–10 yıldır Halk Yatırım müşterisiyim ve bugüne kadar bu konuda ne telefonla aranarak ne de mesaj yoluyla bilgilendirilmedim. Konuyla ilgili olarak 0258 259 11 23 ve 444 42 55 numaralı telefonlardan müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücretin neredeyse bir yıla yakın süredir kesildiği ve bilgilendirmenin Halk Yatırım’ın internet sitesi üzerinden yapıldığı söylendi. Ancak uzun yıllardır müşteri olmama rağmen, bu kadar önemli bir ücretlendirme için doğrudan ve açık bir şekilde bilgilendirilmemiş olmamı kabul etmiyorum.

İznim ve açık bilgilendirmem olmadan hesabımdan kesilen 295 TL ve 14,75 TL’nin, müşteri numaram 289448 olan hesabıma iadesini talep ediyorum.