to read complaints and reviews, or file yours. 
Halk Yatırım’da bulunan hisse senedi hesabımı kapatmak için bugün müşteri hizmetleri numarasını aradım. Yaklaşık 20 dakika hatta sabırla beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve sonunda telefonu kapatmak zorunda kaldım.
Telefonla ulaşamayınca aynı gün konuyla ilgili bir de e‑posta gönderdim ve şu an geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye ya da açık pozisyon bulunmayan, boş bir hesabın kapatılması için bu kadar zorlanmak kurumsal bir bankaya yakışmıyor. Başka bir kurumla çalıştığım için bu hesabı kapatmak istiyorum ancak süreç gereksiz derecede zorlayıcı.
Uygulama üzerinden hesap açmak ne kadar kolaysa, hesap kapatma işleminin de en az o kadar kolay ve erişilebilir olmasını bekliyorum. Hisse senedi hesabımın en kısa sürede kapatılmasını ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşanan bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki ay önce Halkbank mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla hisse senedi hesabı açılışı yaptım. Bu hesabı defalarca kapatmaya çalışmama rağmen uygulama üzerinden hiçbir şekilde kapatma işlemini gerçekleştiremedim. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm Fatih Bey beni Halk Yatır...
Yaklaşık üç hafta önce Halk Yatırım hesabımın kapatılması için form ilettim. Yatırım hesabım halen kapatılmadı ve süreç ile ilgili bilgi almak için iki kere müşteri hizmetlerinizi aradım. Müşteri hizmetleri herhangi bir şekilde beni süreç ile ilgili bilgilendirmedi. Halk Yatırım hesabımın kapatılmas...
Bundan belirli bir süre önce Halk yatırım müşteri hizmetleri aracılığı ile hesabımın tamamen kapatılmasını, Halk Yatırım adına gerek internet bankacılığına gerekse mobil üzerinden hiçbir şekilde girememek adına bütün verilerimin silinerek bu kanallara ulaşımımın bitirilmesini de ayrıca istemiştim. A...
Halkbank aracılığıyla Halk Yatırım üzerinden açmış olduğum bir yatırım hesabım vardı. Artık borsayla ilgili bir işlem yapmadığım için kapatmak istedim. Halkbank müşteri temsilcisi illa ki şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Hesabımın bağlı olduğu şube de zamanında müteahhidin o şubeyle anlaşması oldu...
Yorumlar