Halkbank Yatırım Hesabım Kapatılamıyor Ve Silinmedi

Halkbank dijital bankacılık üzerinden hisse senetleri için açtığım yatırım hesabımı kapatmak için halk yatırım müşteri hizmetlerini aradım. Kapandı bilgisi verildi. Farklı nokta olarak aslında kullanıma kapatılmış hesap yani silinmemiş. Uygulamayı ne zaman açsam 'yatırım hesabına geçici olarak ulaşılamamaktadır uyarısı alıyorum'. Yatırım hesabı ile ilgili menüde zaten hesabınız bulunmaktadır uyarısı alıyorum. Hatta hesap numarası da gözüküyor. Müşteri hizmetlerinden sürekli temsilcime bağlıyorlar talep oluşturun diye. Uyarıyı görmezden gelmemi ya da hesap silinme gibi bir işlem olmayacak şeklinde dönüş alıyorum. E devlet ile Merkez Kayıt Kuruluşu üzerinden kontrol sağladığımda aktif yatırım hesabımın hala olduğu gözüküyor. İlgili personele durumu ne zaman bildirsem silinmeyeceğini söylüyor. Fesihname talep ediyorum. İlginç bir şekilde böyle bir işlem yok diyor. Verilerim kurumda kaldı.
Hesabımın merkezi kayıt kuruluşu nezdindeki sicil kaydı ile birlikte tamamen sonlandırılmasını istiyorum.