to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Kesilen Hesap Bakım Ücreti Ve BSMV İadesi Talebi
Bilgilendirme Olmadan Kesilen Yıllık Hesap Bakım Ücreti Ve BSMV İadesi Talebi. 15.04.2026 tarihinde Halk Yatırım nezdindeki hisse senedi hesabımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan BSMV dahil 313,24 TL tutarında hesap bakım ücreti kesildiğini fark ettim. Bu ücret tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmediği gibi, kesinti sonrasında da gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak hem Halk Yatırım müşteri hizmetleriyle hem de Halkbank şubesiyle görüştüm. Ancak iade talebinin alınamayacağı, bunun için Halk Yatırım uygulaması üzerinden talep iletmem gerektiği söylendi. Ben Halk Yatırım uygulamasını kullanmıyor, yalnızca Halkbank mobil uygulaması üzerinden hisse senedi işlemi yapıyorum. Buna rağmen, hiçbir onayım olmadan ve kullandığım kanaldan bilgilendirilmeden bu ücretin tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Halk Yatırım nezdindeki hisse senedi hesap numaramı şirketin bilgi güvenliği gereği burada paylaşmak istemiyorum, gerektiğinde kurum nezdindeki bilgilerimden ulaşılabilecektir. Bilgim dışında ve habersizce alınan 313,24 TL’nin eksiksiz bir şekilde hesabıma iadesini ve Halk Yatırım nezdindeki yatırım/hisse senedi hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.
Hesabıma bilgilendirme olmadan 313,24 TL BSMV dahil yıllık bakım ücreti kesildi, iade talep ettim, müşteri hizmetleri ve Halkbank şubesiyle görüştüm, uygulama üzerinden talep iletmem gerektiği söylendi, uygulamayı kullanmıyorum, ücretin iadesini ve hesabımın kapatılmasını istiyorum.
