Kullanılmayan Hesaptan Haksız Ücret Kesintisi

Halk Yatırım’da bulunan yatırım hesabımdan, Ekim ve Aralık ayları içerisinde toplamda yaklaşık 390 TL tutarında ücret kesintisi yapılmıştır. Uzun zamandır bu hesabı aktif olarak kullanmıyor olmama ve hesabı açtıktan sonra çok cüzi bir miktar yatırmış olmama rağmen, daha 200 TL bile kazanç elde etmemişken böyle bir kesintiyle karşılaştım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun yılda iki defa kesilen bir ücret olduğunu öğrendim. Alım–satım işlemlerinden zaten komisyon alınırken, bir de ayrıca bu şekilde dönemsel bir ücret kesilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Hesabı düzenli kullanmıyor olmama rağmen bu ücretin tahsil edilmesi benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Halk Yatırım’ın, hesabımdan kesilen yaklaşık 390 TL’nin tamamını iade etmesini ve hesabım uzun süredir aktif kullanılmadığı için bu tür dönemsel ücret kesintilerinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, alım–satım işlemlerinde zaten komisyon alınırken ek olarak bu ücretin yansıtılmamasını, bu uygulama sürdürülüyorsa da tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.