to read complaints and reviews, or file yours.Saç Rengi Gri Ve Kesim Özensiz 11.500 TL Ödeme Sonrası Büyük Mağduriyet
Bursa Hair Mood Gallery’ye 10–11 Nisan tarihinde kesim ve boya işlemi için gittim. Saçımın yavaş uzadığını, iki yıldır büyük emekle uzattığımı özellikle belirttim, buna rağmen konuştuğumuzun yaklaşık iki katı kadar kesim yapıldı. Boya işleminde de en baştan “kesinlikle gri ton istemiyorum, tek zemin renk ve aralara ışıltı istiyorum” dememe rağmen saçım gri ve beyaza yakın bir renge döndü. Saçım yanlış boyandığı için 24 saat içinde tam 3 kez saçım boyandı, işlem sırasında saçlarım aşırı çekilip yollandı, saç derim de çok zorlandı.
İlk açma işleminden sonra aynaya baktığımda saç rengimin gri olduğunu söyledim, buna rağmen çalışan kişi ısrarla “hayır” dedi ve tekrar boyama yapıldı, sonuç bu kez de sarı-gri karışımı bir renk oldu. Saç kesimi de son derece özensizdi, saçım yamuk kesildi. Şehir dışından sadece iki günlüğüne gelmiş biri olarak, hayatımda bu kadar kötü iş çıkaran bir kuaför görmedim. Eklediğim fotoğraflarda saçımın griye dönmüş halini ve kesimin ne kadar kötü olduğunu açıkça görebilirsiniz.
Ertesi gün tekrar salona gidip yaşadığım mağduriyeti anlattım, resmen koltukta ağladım. Saçıma akıtma yapıldı, yarım saat sonra “nasıl” diye sordular, ancak hiçbir fark yoktu, sadece gri tonu daha da belirginleşmişti. Ücret iadesi ya da en azından bir kısmının iadesini talep ettiğimi söyledim. Bana “sahibi gelince görüşürsünüz, 2 saat sonra gelir” denildi, tekrar salona gittim ve sahibiyle görüştüm. Konuşma tarzı son derece kibirli ve saygısızdı. Defalarca gri istemediğimi söylememe rağmen saçımın gri olmadığını iddia etti, “içeridekilerden sorun, bu saça kimse gri demez, kimse demezse siz benden ve çalışanımdan özür dileyacaksınız” gibi ifadeler kullandı. Oysa çevremde kime göstersem saçımın gri olduğunu söylüyor, beyazlarım çıkmış gibi duruyordu. Bu yaklaşım, yaşadığım mağduriyetin üzerine bir de psikolojik olarak yıprattı.
Israrlarım sonucu tekrar içeri alındım ve saçıma cila atıldı. Sonuç olarak evde çok daha düşük bir maliyete boyatsam çıkacak düzeyde, sıradan bir renge 11.500 TL Nakit ödeme yaptım. İki yıldır ilmek ilmek uzattığım saçım şu an omuz hizamda, üstelik yamuk bir şekilde. Tekrar kesmek istediler, artık daha ne kadar keseceklerini bilemediğim için buna da izin vermedim. İçeride sadece 1–2 çalışan kibar davranırken, genel tavır ve özellikle işletme sahibinin yaklaşımı son derece kırıcıydı.
Toplamda 11.500 TL ödeyip hem saçımın renginden hem kesiminden hem de muameleden bu kadar mağdur olmuş durumdayım.
Siz şaka mı yapıyorsunuz? Ciddi misiniz. Sizin saçınızla bizzat ben ilgilendim. Arkadaşlar yaptı, finalde gelip şimdi istediğiniz gibi mi her şey yolunda mı, içinize sindimi dedim. Evet şimdi istediğim gibi oldu, hiçbir sorun yok teşekkür ederim dediniz. Ben mi kırıcı davrandım? Siz iade yi kafanıza yazdınız bir kere, onu alana kadar böyle şeyler yapmaya devam edeceksiniz. Ama bizde tabi ki boş durmayacağız. Bütün kamera kayıtlarını ve konuşmaları bir yayınlayalım, finalde saçınızın fotoğrafı da çekildi ben özellikle çektirdim çünkü bana böyle bir kazık atacağınıza emindim. Hem saçı yaptırıp hem beğenip hem de üstüne bunu yazacağınıza da biliyordum. Bu yorum burada kalırsa hem konuşmalarımızı, hem salondan memnun çıktığnızın görüntülerini ve saçınızın finalini paylaşacağım. En azından benden sonraki kuaförler sizin saçınızı yaparken bu tuzağa düşmezler. E tabi haklı olarak avukata da vereceğim. Tehdit falan düşünmeyin, sizin art niyetinize karşılık haklarımızı kullanıyoruz. Çünkü siz asla normal hareket etmiyorsunuz.
Siz benimle dalga geçiyorsunuz galiba " tam istediğim gibi oldu mu" kötünün iyisi oldu eskisinden daha iyi en azından dedim ve çıktım 2 gün sonra saçımı yıkadım keçe gibi ve eski rengine geri döndü buyurun bırakıyorum. Düzeltme yaptınız renk 2 gün durdu saçımda
