Saç Rengi Gri Ve Kesim Özensiz 11.500 TL Ödeme Sonrası Büyük Mağduriyet

Bursa Hair Mood Gallery’ye 10–11 Nisan tarihinde kesim ve boya işlemi için gittim. Saçımın yavaş uzadığını, iki yıldır büyük emekle uzattığımı özellikle belirttim, buna rağmen konuştuğumuzun yaklaşık iki katı kadar kesim yapıldı. Boya işleminde de en baştan “kesinlikle gri ton istemiyorum, tek zemin renk ve aralara ışıltı istiyorum” dememe rağmen saçım gri ve beyaza yakın bir renge döndü. Saçım yanlış boyandığı için 24 saat içinde tam 3 kez saçım boyandı, işlem sırasında saçlarım aşırı çekilip yollandı, saç derim de çok zorlandı.

İlk açma işleminden sonra aynaya baktığımda saç rengimin gri olduğunu söyledim, buna rağmen çalışan kişi ısrarla “hayır” dedi ve tekrar boyama yapıldı, sonuç bu kez de sarı-gri karışımı bir renk oldu. Saç kesimi de son derece özensizdi, saçım yamuk kesildi. Şehir dışından sadece iki günlüğüne gelmiş biri olarak, hayatımda bu kadar kötü iş çıkaran bir kuaför görmedim. Eklediğim fotoğraflarda saçımın griye dönmüş halini ve kesimin ne kadar kötü olduğunu açıkça görebilirsiniz.

Ertesi gün tekrar salona gidip yaşadığım mağduriyeti anlattım, resmen koltukta ağladım. Saçıma akıtma yapıldı, yarım saat sonra “nasıl” diye sordular, ancak hiçbir fark yoktu, sadece gri tonu daha da belirginleşmişti. Ücret iadesi ya da en azından bir kısmının iadesini talep ettiğimi söyledim. Bana “sahibi gelince görüşürsünüz, 2 saat sonra gelir” denildi, tekrar salona gittim ve sahibiyle görüştüm. Konuşma tarzı son derece kibirli ve saygısızdı. Defalarca gri istemediğimi söylememe rağmen saçımın gri olmadığını iddia etti, “içeridekilerden sorun, bu saça kimse gri demez, kimse demezse siz benden ve çalışanımdan özür dileyacaksınız” gibi ifadeler kullandı. Oysa çevremde kime göstersem saçımın gri olduğunu söylüyor, beyazlarım çıkmış gibi duruyordu. Bu yaklaşım, yaşadığım mağduriyetin üzerine bir de psikolojik olarak yıprattı.

Israrlarım sonucu tekrar içeri alındım ve saçıma cila atıldı. Sonuç olarak evde çok daha düşük bir maliyete boyatsam çıkacak düzeyde, sıradan bir renge 11.500 TL Nakit ödeme yaptım. İki yıldır ilmek ilmek uzattığım saçım şu an omuz hizamda, üstelik yamuk bir şekilde. Tekrar kesmek istediler, artık daha ne kadar keseceklerini bilemediğim için buna da izin vermedim. İçeride sadece 1–2 çalışan kibar davranırken, genel tavır ve özellikle işletme sahibinin yaklaşımı son derece kırıcıydı.

Toplamda 11.500 TL ödeyip hem saçımın renginden hem kesiminden hem de muameleden bu kadar mağdur olmuş durumdayım.