to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ombre İşlemi Saç Renginde Turunculaşma Ve Yıpranma Nedeniyle 14.000 TL İade Talebi
Yaklaşık iki hafta önce Acıbadem Hair Mood Gallery şubesine ombre işlemi için gittim. İstediğim rengi kendilerine gösterdim, onlar da bana örnek bir fotoğraf göstererek buna yakın bir sonuç alacağımızı söylediler. Bu görüşme üzerine işlemi kabul ettim.
Saçıma iki kez ombre işlemi yapıldı ancak her iki işlem de çok kötü sonuçlandı. Saç rengimde belirgin bir turunculaşma oluştu, renk hiç istediğim gibi olmadı ve iki işlem sonrası saçlarım ciddi şekilde yıprandı. Saçımın mevcut hali hem görüntü olarak rahatsız edici hem de sağlığı bozulmuş durumda.
Yaşadığım sorunu şubedeki çalışanlarla ve yetkili kişilerle paylaştığımda, bana ellerinden gelenin bu olduğu ve daha fazla işlem yapamayacakları söylendi, boyayı akıtmakla yetindiler. Saçımın şu an düzeltilme imkanı olmadığını da ifade ettiler.
Bu işlem için toplam 14.000 TL ödedim ve saçım bu hale geldiyse, verilen hizmetin karşılığı olmadığını düşünüyorum. Saçım düzeltilemediği ve beklentim karşılanmadığı için, ödediğim 14.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, saçınızda herhangi bir kusur yok. Salonumuzdan ayrılırken ne kadar mutlu çıktığınızı hatırladığınızı umuyorum. Saçınız yapı gereği boyayı akıtmış. Bu kimi zaman bazı saçlar da olabiliyor. Bu gayet bilinen bir durum. Yapılan tüm işlemlerimiz garantilidir. Dilerseniz salonumuza gelerek cila işlemini ücretsiz bir şekil de yaptırabilirsiniz. Keşke önce bize ulaşıp fikir edinseydiniz. Bu zahmete de girmemiş olurdunuz.
Mutlu ayrıldım çünkü ilk başta zaten kötü olan saçım o gün daha iyi gözüktü. Hem saçım yapılamamış hem bir daha geldiğim de sadece akıtma işlemi yapabiliriz denilmiş bir de şimdi ben mi suçlanıyorum. Yani ben size daha ne yazayım iki kere gelmişim ikinci gelişim de 14.000 TL verdiğim saç boyası akıtııldı o an canlı duruyordu şimdi bildiğiniz turuncu bsr saç daha ne için geleceğim yapacak bir şey yok dediniz. Cila kısa süreli çözüm ben saçımı yaptırdığım günden beri kötü. Düzeltme olamaz denildi yani evet sizi anlıyorum ama yapacak bir şey yok denildi. Siz hala bana mı suç atıyorsunuz. Bizde işletme sahibiyiz 40 ı alkın şubemiz var haklı veya haksız da olsak kimseye bu üslupla suç atmaya çalışmadık haya en başta sizde kusura bakmayın.
Olan saç bu hala. Yapabilecek bir şey olmadığı söylenildiği için buraya yazdım çünkü ben geldim videoları reklamları görerek olmadı en baştan beri çok nadir yorum yazarım ama ben mutlu olmadım böyle bir tecrübem oldu bunu tabi ki yazacağım sizde çözümü bulamadım.
Güneş ışığında da böyle 3 renk Allah aşkına ya.
Ayrıca yapı gereği boya akıtılmadı boyayı siz akıtmak zorunda kaldınız başka çare olmadığı için 6 senedir ombre yaptıran birisi olarak ben yazıyorum bilgisiz değilim bildiğim işlemler. Ben saçıma ücret iadesi talep ediyorum başka yerde düzeltme yaptıracağım olmamış bir saç için ayıplı hizmet olarak geçiyor bu. Bunun içinde elimden geleni yapacağım çünkü hata kabul etmiyorsunuz önce ki müşterilerle olan konuşma üslubunuzu gördüm çözüm zaten yok ama dalga geçer gibi konuşmalarınız mevcut, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum bu da en doğal hakkım.
Saçlarım koyu iken anlamadığım ama açıldıktan sonra yer yer daha çok akınca anladım saçlarım kopmuş ve yanmış önleri. Üstelik koruyucu adı altında sprey de sıktılar. Hala görü dönüş sağlanmıyor mu?
Siz yardımcı olmamızı istemiyorsunuz, saçınızın düzeltilme imkanı var, siz sadece iade istiyorsunuz. Saatlerce verilen emeğe karşılım işin arkasında durmamıza rağmen iade istiyorsunuz. Bizde iade gibi bir durum söz konuş değil. Buyurun gelin saçınız için ne gerekiyorsa yardımcı olalım
Hayır, ben iade istesem ikinci gelişim de para iadesi isterdim istemedim saçımın düzeltilmesini istedim ama yapabilecek bir şey yok denildi saçlarınız kopuyor bakın denildi ( koruyucu olmasına rağmen hasar almış ) … yoksa ben neden iade isteyeyim yapıldı olmadığı ve olmayacağı için de istedim. Ücret iadeniz yok saçımı düzeltme imkanınız yok zaten saçım yıprandı koptu daha ne açma ne de düzeltme işlemi olur bunu ekip arkadaşlarınız da biliyor siz bilmiyorsunuz sanırım. Hiçbir çalışanla ekiple ters düşmek değil niyetim ama olmayan bir işlem içinde mücadele edeceğim kesim desen olmadı bu geçer dedim söylemedim bile önlerim kısacık şekil bile almıyor fön bile çekemedi çırak başka birini çağırdı çünkü kısacık kesilmiş şekil almıyor hadi bunu es geçtim ama renk yıpranma hepsi çok kötü ben habire gelip size saç mı göstereceğim Selçuk beye sorun kendisi ikinci gelişim de ilgilendi ve başka çare yok dedi kendisi de yapılacak bir şey olsa eminim kendisi de yapardı. Daha fazlası olmaz yani ya düz boya üstüne olur tamamen benim zararıma hem saç hem maddi ya da keseceğim ikisi de beni psikolojik olarak yıpratır! Bir kadının en önemsediği şey saçı bu saç o para etmez benim ücretimin yarısını ödeyin bari o yarısı da sırf yine uğraşılma hakkı diye yoksa bu saça ücret ödenmez. En azından biraz içim rahat etsin ucuz bir işlem olsa inanın başımın gözümün sadakası olsun derim uğraşmam. Saçımla alakalı yapılacak bir şey yok maalesef daha fazla gelip saçımın tamamen kopmasına müsaade edemem. Orta yol bulun lütfen mağdur edilen benim hem maddi hem manevi!
Kerem beyin sayfasına yazar mısınız.
Peki. Yazdım.
