to read complaints and reviews, or file yours. 
21.04.2026 tarihinde Hair Mood Gallery Acıbadem şubenize, kampanyalı saç boyama işlemi için randevu alarak gittim. Bana SMS ile 6.500 TL’lik kampanya bilgisi verildi ve açma testi sonrası işlemin yapılacağı iletildi. Bu bilgiye güvenerek sadece boyama işlemi için yol yapıp salonunuza misafir oldum.
Salona gittiğimde saçımda test amaçlı açma işlemi yapıldı, ardından saçımın açılmayacağını söylediler. Oysa saçım 1,5 senedir kimyasal işlem görmeyen, sadece fön ve düzleştirme yapılan bir saç ve uygun volümle rahatlıkla açılabileceğini düşünüyorum. Buna rağmen sürekli “bakım” vurgusu yaparak, boyama işleminin ancak 1,5 ay sonra ve bakım sonrasında yapılabileceğini ilettiler. Bakım ücretlerinin 5-6 bin tl civarında olduğu, kesimin ise ücretsiz olduğu söylendi.
Ben bir müşteri olarak kampanya için bilgi alıp randevu oluşturmama rağmen, kampanya dışı yüksek fiyatlı işlemlere yönlendirilmekten rahatsız oldum. Kampanya ile müşteri çekip, sonrasında bakım adı altında ekstra ücretli işlemlere zorlanmak adil ve güven verici değil. Amacın müşteri memnuniyeti ve müşterinin talebine uygun çözümler sunmak olması gerekirken, benim yaşadığım deneyimde kampanya kapsamı dışına çıkılarak daha yüksek ücret talep edildiğini hissettim.
Yaşadığım bu hayal kırıklığını paylaşmak ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi ve kampanya koşullarının net, şeffaf ve uygulamada da tutarlı olması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
Yaklaşık iki hafta önce Acıbadem Hair Mood Gallery şubesine ombre işlemi için gittim. İstediğim rengi kendilerine gösterdim, onlar da bana örnek bir fotoğraf göstererek buna yakın bir sonuç alacağımızı söylediler. Bu görüşme üzerine işlemi kabul ettim. Saçıma iki kez ombre işlemi yapıldı ancak her ...
Hair Mood Gallery Acıbadem şubesine ombre işlemi için, daha önce fiyat alarak gittim. Ombre, bakım ve kesim işleminin kampanyalı olarak 6.500 TL olduğunu söylediler. Bu bilgiye güvenerek, bugün saat 10.00’da salona gittim. Gittiğimde önce deneme paketi uygulandı, ardından saçımın ombre için uygun o...
01.11.2025 tarihinde, daha önce de gittiğim Hair Mood Gallery Acıbadem şubesinde Instagram üzerinden randevu alarak ombre ve saç boyama işlemi yaptırdım. İşlem ücreti olarak 15.000 TL ödedim, bakımı da hediye yapacaklarını söylediler. Bu fiyata rağmen yapılan ombre işlemi, istenilen renge hiç uymadı...
Hair Mood Gallery Acıbadem şubesinde 2 hafta önce ombre ve keratin bakım işlemi yaptırdım. Ancak sonuç beklentimin çok dışında oldu; sarı renkte ombre istememe ve istediğim modelin fotoğrafını göstermeme rağmen sombre tarzında kahverengi yaptılar. Keratin bakım ise sadece 5 dakika sürdü. Ayrıca, işl...
21 Nisan’da ombre işlemi için Hair Mood Gallery Acıbadem şubesine gittim. Daha önce 12 Nisan’da WhatsApp üzerinden yazışarak kampanya fiyatını sormuştum ve bana ombre için 6.500 TL denmiş, ben de özellikle 6.500 TL’nin üzerine çıkmayacağını teyit ederek randevu almıştım. Buna rağmen salona gittiğimd...
Yorumlar