Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ziraat Bankası ATM’sinde 4000 TL Yutulması Ve 45 Gün İçinde İade Yapılmaması

profile
07 Nisan 12:13
237
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Param iade oldu teşekkürler”

19.02.2026 tarihinde Hadi kredi kartı borcumu ödemek için Bursa Görükle’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden 4.000 TL yatırarak ödeme yapmak istedim. İşlem sırasında ATM paranın tamamını yuttu, herhangi bir makbuz, uyarı ya da hata kodu vermedi.

Hemen ardından Hadi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ATM kodunu da paylaştım ve 637007 numaralı kayıt oluşturuldu. Bana bu kaydın en geç 45 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 47 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Sadece haftada bir kez “işleminiz en kısa sürede çözümlenecektir, anlayışınız için teşekkür ederiz” şeklinde otomatik e-posta alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.

Hem kart borcumu ödeyememem hem de 4.000 TL’ye erişememem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 19.02.2026 tarihinde ATM’nin yuttuğu 4.000 TL’nin, gecikmeye neden olmadan, acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mehmet
Mehmet
12 Nisan 13:01

Daha henüz sonuclanmadiki

Mehmet
Mehmet
17 Nisan 17:29

19.02.2026 tarihinde Bursa Görükle’deki Ziraat Bankası ATM’sinden 4.000 TL yatırdım, ancak ATM parayı yuttu ve hiçbir makbuz vermedi. 637007 numaralı kayıt oluşturuldu, 45 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi fakat 47 gün geçti ve hâlâ iade almadım. Haftalık otomatik e-postalar dışında somut bir çözüm sunulmadı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Mehmet
Mehmet
25 Nisan 12:04

Param iade oldu teşekkürler

07 Mayıs 11:50 (Şikayetten 29 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

ATM QR Kodlu Ödemeler Hesaba Yansımıyor, Faiz İşleniyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
24 Şubat 03:03
323
4
Songül sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
17 Eylül 2025 18:50
938
"Şikayetin vara teşekkür ederim"
3
Beyhan sonucu yetersiz buldu

profile
08 Ekim 2025 01:48
894
ATM Arızası Sonrası Param Sekiz Gündür Hesabıma Yatırılmadı
ATM Arızası Sonrası Param Sekiz Gündür Hesabıma Yatırılmadı

ATM'de Yatırılan Para Kredi Kartı Borcuna Yansımadı, Gecikme Faizi Uygulandı

profile
05 Eylül 2025 01:27
1.395
atmde-yatirilan-para-kredi-karti-borcuna-yansimadi-gecikme-faizi-uygulandi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri