to read complaints and reviews, or file yours. 
T** B*** H*** B**** kredi kartını 16.01.2026 tarihinde Kayseri ili Talas ilçesi Bahçelievler Mahallesi’nde, Nişlen Kafe’nin karşısında bulunan A101 şubesindeki satış danışmanından aldım. Kartı alırken benim için en önemli konu yıllık kart ücreti olup olmadığıydı, bu nedenle özellikle sordum ve satış danışmanı bana “yıllık kart ücretimiz yok, rahatlıkla kullanabilirsiniz” diyerek güvence verdi. Bu beyana güvenerek kartı kullanmaya başladım.
Ancak 17.03.2026 tarihinde ekstremde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.000 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken özellikle sorduğum ve “yıllık kart ücreti yok” şeklinde net bilgi aldığım halde böyle bir ücretle karşılaşmam hem mağduriyete hem de ciddi bir güven kaybına yol açmıştır.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10 dakika boyunca çaldı ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve sonrasında da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem verilen bilginin aksine yıllık ücret alınması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle kendimi tamamen yalnız bırakılmış ve yanıltılmış hissediyorum.
Yansıtılan 1.000 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin acilen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, sonrasında da H*** B**** kredi kartımın kapatılmasını talep ediyorum. Sözlü olarak verilen “yıllık kart ücreti yok” bilgisinin dikkate alınmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı da özellikle belirtmek isterim.
Tom Hadi Black kartı, A101 mağazasında tarafıma “herhangi bir ücret yok” denilerek verildi. Ancak kartı aldıktan sadece 3 ay sonra, 8 Mart tarihli ekstreme 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartın kesinlikle aidatsız olduğu söylenmesine rağmen böyle bir ücret çıkarılmasını asla k...
A101 Ankara Çankaya M***** E*** B****** şubesinde kasadaki görevliye yardımcı olmak için T** H*** Kart aldım. Kartı alırken özellikle aylık kullanım ücreti olup olmadığını sordum ve bana hiçbir kullanım ücretinin olmadığı söylendi. Kartı sadece o günkü alışverişimde bir kere kullandım, sonrasında hi...
A101 bünyesindeki Hadi (Tom Bank) uygulaması üzerinden Black Kart başvurusu yaptım. Kartı alırken tarafıma herhangi bir yıllık kart ücreti bilgisi verilmedi, aksine kartın ücretsiz olduğu özellikle beyan edildi. Buna rağmen 03.03.2026 tarihinde mobil uygulamada ekstreme yansıyan 1.000 TL tutarında y...
Tom Bankacılık’ın A101 mağazasında bana sunulan Hadi kredi kartını yaklaşık 2 ay önce, yıllık kart ücreti olmadığı özellikle söylenerek aldım. Kartın hiçbir şekilde aidat alınmayacağı, avantajlı ve sorunsuz bir kart olduğu anlatıldı. Ancak 15.03.2026 tarihli hesap ekstreme 1.000 TL kart ücreti yansı...
İzmir Kemalpaşa ilçesindeki A101 markette alışveriş yaptığım sırada, market içerisinde bulunan Tombank Hadi Black kart standındaki görevli, kartın çok avantajlı olduğunu söyleyerek kart başvurusu yapmam konusunda ısrar etti. Bunun üzerine görevliye kartın yıllık ücreti olup olmadığını, ücretli bir k...
Yorumlar