to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Ankara Çankaya M***** E*** B****** şubesinde kasadaki görevliye yardımcı olmak için T** H*** Kart aldım. Kartı alırken özellikle aylık kullanım ücreti olup olmadığını sordum ve bana hiçbir kullanım ücretinin olmadığı söylendi. Kartı sadece o günkü alışverişimde bir kere kullandım, sonrasında hiç kullanmadım.
Aradan zaman geçtikten sonra bugün, kart için yıllık kullanım ücreti adı altında 1000 TL tahsil edileceğine dair bir SMS aldım. Kullanmadığım bir kart için ve alınırken açıkça “aylık kullanım ücreti yok” denilmesine rağmen sonradan yıllık ücret yansıtılmasını yanlış ve eksik bilgilendirmeye dayalı bir işlem olarak görüyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre bekledikten sonra ulaştığım görüşmede ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yani hem yanlış bilgilendirme yapıldı hem de sonrasında mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Kartımı iptal etmek ve aylar önce yalnızca bir kez kullandığım, yanlış bilgilendirme sonucu aldığım bu kart için yansıtılan yıllık/kullanım ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Bilgilendirme yapılmadan ve soruma tam tersi şekilde cevap verilerek ücret kesilmesini kabul etmiyorum, mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.
A101 bünyesindeki Hadi (Tom Bank) uygulaması üzerinden Black Kart başvurusu yaptım. Kartı alırken tarafıma herhangi bir yıllık kart ücreti bilgisi verilmedi, aksine kartın ücretsiz olduğu özellikle beyan edildi. Buna rağmen 03.03.2026 tarihinde mobil uygulamada ekstreme yansıyan 1.000 TL tutarında y...
A101 alışverişim sırasında mağazada bulunan H*** K*** görevlileri tarafından, çıkartacakları kartın Money K*** gibi olduğu ve bu K*** sayesinde indirimlerden faydalanabileceğim söylenerek K*** çıkartmam istendi. Kartı çıkartırken, kartın aktive edilmesi için çay almam gerektiği belirtildi. Sonrasınd...
Üç ay önce Gaziosmanpaşa a daki A101 e gittim. Elimi verdim. Kolumu kaptırdım. Size indirimli alışveriş kartı çıkartalım bu kredi kartı değil istemezseniz sonra iptal edebilirsiniz. Hiçbir sakıncası yok deyip Kimlik bilgilerimi de alıp bana orada bir kart verdiler. Birkaç gün sonra adresime Hadi kre...
Yaklaşık 3 ay önce Ankara Demirlibahçe A101 şubesinde çalışan Y***** isimli personelin yoğun ricası üzerine, iyilik olsun diye Hadi Black kartını aldım. Kartı alırken özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum, bana “bir yıl sonunda belki olur, belki de olmaz” şeklinde, net olmayan ve aceleyle geç...
Tom Hadi Black kartı, A101 mağazasında tarafıma “herhangi bir ücret yok” denilerek verildi. Ancak kartı aldıktan sadece 3 ay sonra, 8 Mart tarihli ekstreme 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartın kesinlikle aidatsız olduğu söylenmesine rağmen böyle bir ücret çıkarılmasını asla k...
Yorumlar