to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 1.900 TL Çekim Sonrası Banka Dönüşü Olmaması
29 Aralık 2025 tarihinde Temu üzerinden 90 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak aynı anda kartımdan bilgim ve onayım dışında yaklaşık 1.900 TL tutarında ikinci bir çekim daha yapılmış. Bu işlem t. O. M Bank Hadi kredi kartım üzerinden gerçekleşti.
Durumu fark eder etmez t. O. M Bank Hadi müşteri hizmetlerini arayarak hemen kayıt oluşturdum ve itirazımı ilettim. Buna rağmen yaklaşık iki aydır ne t. O. M Bank ne de Hadi tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi ve haksız çekilen tutar hesabıma iade edilmedi.
Ben, bilgim dışında çekilen bu 1.900 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin sonuçlanarak yazılı şekilde bilgilendirilmeyi talep ediyorum. Uzun süredir hiçbir geri dönüş almamam ve mağduriyetimin devam etmesi nedeniyle konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
