to read complaints and reviews, or file yours.Yaş Doğrulaması Nedeniyle ATM Yatırdığım 600 TL’yi Çekemiyorum
Tom Bank hesabıma bugün, 9 Temmuz saat 14:57 civarında ATM üzerinden 600 TL para yatırdım. Ancak bu tutarı geri çekmek istediğimde uygulamada yaş doğrulaması ekranı çıkıyor ve 17 yaşında olduğum için paramı hesaptan çekemiyorum.
Hesap tamamen kendi adıma ve 17 yaş bilgilerimle açılmış durumda. Şu anda uygulamaya girdiğimde herhangi bir işlem yapamıyor, sadece yaş doğrulaması ekranıyla karşılaşıyorum ve bu nedenle yatırdığım 600 TL’ye erişemiyorum.
Benim talebim, reşit olmadığım açıkça görüldüğü halde en azından ATM’den yatırdığım 600 TL tutarının tarafıma iade edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Yaşım nedeniyle hesap kullanımı kısıtlanacaksa bile, mevcut bakiyemin iade yoluyla tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin nasıl işleyeceği konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Bankamıza iletmiş olduğun konu ile ilgili olarak kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden seni aradık ne yazık ki ulaşamadık. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
