to read complaints and reviews, or file yours. 
Hadi uygulamasında kullandığım kredi kartımı bir süre önce kaybettiğim için kayıp/çalıntı başvurusu yaparak iptal ettirmiştim. Daha sonra kartı evde buldum ve bankayı arayıp yeni kart talep etmek istediğimde, müşteri hizmetleri bunu kendilerinin yapamayacağını, kartın uygulamada kendiliğinden görüneceğini ve oradan beklemem gerektiğini söyledi.
Yaklaşık bir aydır bekliyorum; ancak uygulamada hâlâ “ücretsiz kredi kartı” seçeneği kart ekle kısmında görünmüyor. Bu nedenle ne yeni kart talebinde bulunabiliyorum ne de iptal edilen kartı kullanabiliyorum. Müşteri hizmetlerinin belirttiği gibi sistem kendiliğinden kart tanımlamadı ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Adı Soyadı: E**** E*******. Kayıp başvurusu yapıp iptal ettiğim kartımın yeniden aktif edilmesini ya da vakit kaybetmeden yeni ücretsiz kredi kartımın tanımlanıp tarafıma gönderilmesini, ayrıca uygulamada kart talep etme sürecindeki bu sistemsel sorunun incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
02.12.2025 tarihinde saat 11.28’de Tombank çağrı merkezi kayıp/çalıntı hattını arayarak Hadi Kredi Kartımın (son 4 hanesi 8777) kayıp olduğunu bildirdim. Görüştüğüm temsilci, her zamanki gibi kartımı kayıp/çalıntı sebebiyle kapatacağını söyleyip onayımı istedi. Ben de daha önce aynı durumu yaşadığım...
Yaklaşık bir yıldır düzenli olarak ve hiçbir gecikme yapmadan tam ödeme ile kullandığım Hadi kredi kartımın limitini artırmak istedim. Hem mobil uygulamadan başvuru yaptım hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak taleplerim gerekçe gösterilmeden ve herhangi bir belge ya da ek bilgi istenmeden re...
Hadi bankasına ait banka/kredi kartımı yaklaşık üç dört ay önce, kartım kaybolduğu için müşteri temsilcisini arayarak kapattırdım. Kartı kapattırmadan önce tüm borçlarımı ödemiştim ve ekstremde borç kısmı sıfır görünüyordu. Buna rağmen bugün tarafıma yeni borç çıktığına dair mesaj geldi ve hâlâ sank...
30 Ekim’den beri kaybolan standart kredi kartım için Hadi Tombank’tan yeni kart talebinde bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ basılmadı ve tarafıma gönderilmedi. Banka müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat sürekli “maalesef, sistemsel/tekniksel” gibi gerekçel...
13.11.2025 tarihinde kredi kartım kaybolduğu için Hadi Banka mobil uygulaması üzerinden yeni kredi kartı talebinde bulundum. Ancak tarafıma kredi kartı yerine siyah renkli bir banka kartı gönderildi. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, kartın görselini sormuş olmalarına rağmen bana gönd...
Yorumlar